Las herramientas de inteligencia artificial se han incorporado rápidamente a nuestro día a día. Las utilizamos para resolver dudas, redactar textos, generar imágenes, resumir documentos, traducir contenidos o incluso para realizar determinadas tareas profesionales.
Sin embargo, esta comodidad también implica un aspecto que no debemos pasar por alto: qué información estamos compartiendo con estas herramientas y cómo se utiliza.
Como recuerda el Instituto Nacional de Ciberseguridad (INCIBE), revisar las configuraciones de privacidad y adoptar determinadas precauciones permite reducir la exposición de nuestra información cuando utilizamos servicios digitales basados en inteligencia artificial.
Antes de utilizar una IA, piensa qué información vas a compartir
Uno de los errores más habituales consiste en utilizar una herramienta de IA como si fuera un buscador convencional, introduciendo en las consultas cualquier información que necesitamos procesar.
Pero una conversación con una herramienta de inteligencia artificial puede incluir datos personales, información profesional, documentos internos, fotografías, datos de clientes o información confidencial.
Por eso, antes de introducir cualquier contenido conviene preguntarse si realmente es necesario compartirlo y si puede utilizarse una versión anonimizada o modificada de la información.
Por ejemplo, si necesitas pedir a una IA que redacte una respuesta a un cliente, probablemente no sea necesario incluir su nombre completo, teléfono, dirección, DNI u otros datos identificativos. Puedes sustituirlos por información genérica y obtener igualmente el resultado que necesitas.
Revisa las opciones de privacidad de la herramienta
Las herramientas de IA incorporan diferentes configuraciones relacionadas con la privacidad, el historial de conversaciones, el uso de los datos o la personalización del servicio.
No deberíamos asumir que la configuración predeterminada es necesariamente la más adecuada para nuestras necesidades.
Es recomendable revisar periódicamente las opciones disponibles y comprobar qué información se almacena, durante cuánto tiempo y con qué finalidad puede utilizarse.
También conviene conocer las posibilidades que ofrece cada servicio para eliminar conversaciones, gestionar el historial o limitar determinadas funcionalidades relacionadas con los datos.
Las configuraciones pueden cambiar con el tiempo, por lo que no basta con revisarlas una única vez.
La privacidad también depende de cómo utilizas la IA
La protección de datos no se consigue únicamente activando una determinada opción dentro de una aplicación. También depende de nuestros propios hábitos.
Una buena práctica consiste en evitar introducir información especialmente sensible o confidencial cuando no sea imprescindible. Esto resulta especialmente importante en el ámbito profesional, donde una consulta aparentemente inocente puede contener información sobre empleados, clientes, proveedores o proyectos internos.
También es recomendable comprobar los resultados generados antes de compartirlos, especialmente cuando contienen información personal. La IA puede generar datos incorrectos, mezclar información o proporcionar respuestas que no deberían difundirse.
¿Tu empresa utiliza herramientas de IA para tratar datos personales?
La incorporación de inteligencia artificial en una empresa plantea cuestiones que van más allá de la configuración de una aplicación. Es necesario analizar qué datos se utilizan, con qué finalidad, qué proveedor interviene y qué garantías ofrece el tratamiento.
En FORLOPD te ayudamos a analizar el uso de estas tecnologías desde la perspectiva del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y a establecer las medidas necesarias para proteger la información.
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No introduzcas información confidencial sin analizar antes los riesgos
En el entorno empresarial puede resultar tentador copiar un documento completo en una herramienta de IA para solicitar un resumen, una traducción o una revisión.
Sin embargo, si ese documento contiene información personal o confidencial, hacerlo sin analizar previamente las condiciones del servicio puede generar riesgos de privacidad y cumplimiento normativo.
Antes de utilizar una herramienta de IA para procesar información de la empresa, conviene conocer aspectos como el proveedor, las condiciones de tratamiento, las finalidades previstas, las garantías de seguridad y, cuando corresponda, la ubicación o las transferencias internacionales de datos.
También es recomendable establecer criterios internos de uso de la inteligencia artificial, especialmente cuando diferentes empleados utilizan estas herramientas en su actividad diaria.
Utiliza la IA con criterios de privacidad desde el principio
La inteligencia artificial puede aportar importantes ventajas, pero su utilización debe integrarse dentro de una estrategia de protección de la información.
Esto implica aplicar principios como la minimización de datos, utilizar únicamente la información necesaria y evitar compartir datos personales cuando no exista una necesidad real.
En el ámbito profesional, además, resulta conveniente establecer procedimientos claros para determinar qué herramientas pueden utilizarse, qué información puede introducirse en ellas y qué controles deben aplicarse.
La formación de los trabajadores también es fundamental. Una política interna pierde eficacia si las personas que utilizan diariamente estas herramientas desconocen los riesgos asociados al tratamiento de información.
La privacidad debe acompañar al uso de la inteligencia artificial
La IA continuará incorporándose a nuestras actividades personales y profesionales. Por ello, aprender a utilizar estas herramientas de forma responsable resulta tan importante como conocer sus funcionalidades.
Revisar las configuraciones de privacidad, limitar la información que compartimos y aplicar criterios de seguridad puede reducir significativamente los riesgos asociados a la exposición de nuestros datos.
En el caso de las empresas, además, el uso de inteligencia artificial debe analizarse dentro del marco general de protección de datos y cumplimiento del RGPD, especialmente cuando las herramientas intervienen en tratamientos que incluyen información personal.
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Fuente: Incibe
