PROHIBICIÓN A LOS MENSAJES MASIVOS POR WHATSAPP
Una de las Condiciones de Uso de WhatsApp y que no se había respetado al menos hasta ahora, es el uso de la plataforma para uso personal, y esto incluye la prohibición del envío de mensajes masivos o automatizados a los usuarios.
Decimos hasta ahora porque hace unas semanas WhatsApp anunció la interposición de «acciones legales» hacia todo aquel que no cumpla estos términos del servicio. Será a partir del 7 de diciembre de 2019 cuando la propia plataforma determinará si se está realizando un mal uso y en el que incluirá reclamaciones de usuarios para proceder a sus sanciones.
Estas medidas también se dirigen a la plataforma WhatsApp Business, que se creó para comunicación entre empresas y usuarios, y a la que se sancionará por los mismos motivos que su versión más común: incurrir en una violación de los términos de servicio de la aplicación.
Las condiciones de servicio de WhatsApp son claras al respecto y, además de esta prohibición que *“Impliquen el envío de comunicaciones ilegales o inadmisibles, como mensajería masiva, mensajería automática, marcado automático y metodologías similares”*, incluyen entre otros, no usar el WhatsApp para:
- Publicar falsedades.
- Uso ilegal, obsceno o intimidante.
- Uso no personal.
- Recopilar la información sobre sus usuarios de cualquier forma inadmisible o no autorizada.
El 7 de diciembre comprobaremos si el anuncio de la medida es eficaz entre los usuarios o de lo contrario asistiremos a una multitud de sanciones al respecto antes de conseguir un uso apropiado de las plataformas de mensajería privada.
