¿Qué hacer si hay incumplimiento de la Lista Robinson y cómo Denunciar?
Si te has inscrito en la Lista Robinson, probablemente lo hayas hecho con el objetivo de reducir la cantidad de llamadas comerciales y la publicidad no solicitada que recibes, tanto por correo postal como electrónico. Sin embargo, no todas las empresas revisan esta lista, lo que lleva a que sigan enviándote comunicaciones comerciales. En este artículo te explicamos cómo denunciar este incumplimiento y proteger tu información personal.
Lista Robinson apuntarse gratis
Apuntarse en la lista Robinson no tiene ningún coste, basta con acceder a su web y rellenar la información del alta.
¿Qué hacer si no respetan la Lista Robinson?
La Lista Robinson es una herramienta eficaz para bloquear las comunicaciones comerciales no deseadas. Las empresas están obligadas por ley a consultar esta lista antes de realizar contactos comerciales, ya sea por teléfono o por correo. Este requisito solo se aplica si no existe una relación contractual previa o si no han obtenido tus datos directamente.
No obstante, algunas empresas ignoran este requisito y continúan contactándote. En el caso de que sigas recibiendo llamadas o comunicaciones comerciales sin consentimiento, puedes denunciar el incumplimiento de la Lista Robinson, lo cual ayuda a evitar que estas empresas sigan vulnerando tus derechos.
¿Dónde presentar una denuncia por incumplir la Lista Robinson?
Si sigues recibiendo llamadas comerciales o publicidad, puedes presentar una denuncia ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).
Denunciar número de teléfono
Tienes dos opciones para hacerlo
- De manera telemática a través de la Sede Electrónica de la AEPD. Necesitarás un certificado digital o Cl@ve para completar el proceso.
- De forma presencial en las oficinas de la AEPD, ubicadas en Madrid. También puedes enviar la denuncia por correo.
¿Cómo saber si estoy en la lista Robinson?
Visita la página oficial: Accede a la web de la Lista Robinson: https://www.listarobinson.es
Verifica tu inscripción consultando tus datos.
Si estás en la lista, podrás ver los datos que has registrado, como el nombre, la dirección o el teléfono.
Pasos para presentar la denuncia si sigues recibiendo llamadas comerciales tras tu inscripción en la Lista Robinson
El proceso de denuncia es fácil, especialmente si lo haces de manera telemática. Aquí te explicamos cómo proceder:
- Obtén el certificado de inscripción en la Lista Robinson. Asegúrate de que tu inscripción tenga al menos dos meses de antigüedad antes de presentar la denuncia. Puedes conseguir el certificado accediendo a tu perfil en el sitio web de la Lista Robinson.
- Accede a la Sede Electrónica de la AEPD y selecciona la opción «Soy ciudadano».
- Dirígete a «Reclamaciones ordinarias», luego selecciona «Publicidad y comunicación comercial» y elige el medio por el que recibes la publicidad no deseada (llamadas telefónicas, correos electrónicos, etc.).
- Rellena el formulario con tu información personal y los datos de la empresa infractora, incluyendo las fechas y horas de las comunicaciones comerciales que has recibido. Adjunta el certificado de inscripción.
- Confirma la denuncia y descarga el justificante para poder hacer un seguimiento.
Una vez que la denuncia sea presentada, la AEPD investigará el caso. Si se determina que la empresa ha violado la normativa, podrían imponerle sanciones. Aunque el proceso de denuncia no asegura dejar de seguir recibiendo comunicaciones comerciales, si que tenemos la posibilidad de delegar en la AEPD la responsabilidad de tomar acciones frente a empresas que no respetan la lista.
