Cómo implantar un canal de denuncias en tu empresa
¿Qué es un canal de denuncias?
Un canal de denuncias es un mecanismo que permite a los trabajadores, clientes, proveedores y otras partes interesadas de una empresa comunicar de forma confidencial y segura cualquier irregularidad, incumplimiento o conducta ilícita que detecten en el ámbito laboral.
Un canal de denuncias tiene como objetivos:
- Prevenir y detectar posibles riesgos legales, financieros, reputacionales o de otra índole que puedan afectar a la empresa.
- Fomentar una cultura de integridad, transparencia y responsabilidad en la organización.
- Proteger a los denunciantes de posibles represalias o discriminaciones por parte de la empresa o de terceros.
¿Por qué es importante tener un canal de denuncias en la empresa?
Tener un canal de denuncias en la empresa es importante por varias razones:
- Es una obligación legal: Ley 2/2023, de 20 de febrero, reguladora de la protección de las personas que informen sobre infracciones normativas y de lucha contra la corrupción, establece que las empresas con 50 o más empleados deberán establecer un crear un canal interno, que debe cumplir unos requisitos y garantías, y debe estar diseñado, establecido y gestionado de forma segura, permitiendo la presentación y tramitación de denuncias anónimas.
- Es una buena práctica empresarial: La Ley Orgánica 1/2019, de 20 de febrero, por la que se modifica la Ley Orgánica 10/1995, de 23 de noviembre, del Código Penal, establece que las personas jurídicas pueden ser eximidas de responsabilidad penal si cuentan con un canal de denuncias eficaz, entre otros requisitos.
- Es un factor de competitividad: Un canal de denuncias puede ayudar a mejorar la imagen y la reputación de la empresa, así como a generar confianza y fidelidad entre sus grupos de interés. Además, puede contribuir a evitar o reducir posibles sanciones, indemnizaciones, pérdidas económicas o daños reputacionales derivados de conductas ilícitas.
¿Cómo implantar un canal de denuncias en la empresa?
Para implantar un canal de denuncias en la empresa se deben seguir los siguientes pasos:
- Definir el alcance, los objetivos y los principios del canal de denuncias, así como las personas responsables de su gestión y supervisión.
- Establecer las vías de comunicación del canal de denuncias, siempre que garantice el anonimato de los denunciantes.
- Elaborar un protocolo de actuación que regule el funcionamiento del canal de denuncias, incluyendo aspectos como los tipos de conductas que se pueden denunciar, los criterios de admisión y rechazo de las denuncias, el procedimiento de investigación y resolución de las denuncias, las medidas de protección de los denunciantes y de los denunciados, etc.
- Difundir el canal de denuncias entre los trabajadores y las demás partes interesadas de la empresa, informando sobre su existencia, su finalidad, su funcionamiento y sus garantías.
- Monitorizar y evaluar el canal de denuncias, revisando periódicamente su eficacia, su cumplimiento y su mejora continua.
¿Qué beneficios puede obtener la empresa al implantar un canal de denuncias?
Al implantar un canal de denuncias, la empresa puede obtener los siguientes beneficios:
- Cumplir con la normativa vigente y evitar posibles responsabilidades penales, civiles, administrativas o laborales.
- Prevenir y mitigar los riesgos legales, financieros, reputacionales o de otra índole que puedan afectar a la empresa.
- Mejorar la cultura corporativa y el clima laboral, fomentando la integridad, la transparencia y la responsabilidad en la organización.
- Reforzar la confianza y la satisfacción de los trabajadores, los clientes, los proveedores y las demás partes interesadas de la empresa.
- Potenciar la competitividad y el valor de la empresa en el mercado.
¿Qué servicios ofrece nuestra empresa para ayudarle a implantar un canal de denuncias?
FORLOPD le ofrece los siguientes servicios para ayudarle a implantar un canal de denuncias en su empresa:
- Asesoramiento legal y técnico para diseñar e implementar el canal de denuncias de acuerdo con la normativa vigente y las mejores prácticas del sector.
- Gestión externa del canal de denuncias, ofreciendo una plataforma web segura y confidencial para recibir, tramitar y resolver las denuncias, así como un equipo de profesionales cualificados y experimentados para garantizar la independencia, la imparcialidad y la eficiencia del proceso.
- Formación y sensibilización a los trabajadores y a las demás partes interesadas de la empresa sobre el canal de denuncias, sus beneficios y sus garantías.
- Auditoría y seguimiento del canal de denuncias, verificando su correcto funcionamiento, su cumplimiento normativo y su mejora continua.
Si está interesado en contratar nuestros servicios o desea obtener más información, no dude en contactar con nosotros. Estaremos encantados de atenderle y de ofrecerle una solución a medida de sus necesidades.
