La ciberseguridad ya no es una cuestión técnica reservada a departamentos IT: es un pilar esencial del cumplimiento normativo y de la protección de datos. En este articulo nos centraremos en cómo mejorar la seguridad en móviles y la protección de datos en empresas.
Los recientes incidentes de seguridad que han afectado a plataformas como Booking.com y Basic-Fit han vuelto a poner sobre la mesa una realidad incómoda: ninguna organización está exenta de sufrir una brecha de seguridad.
Y cuando esto ocurre, no solo se comprometen sistemas… se comprometen datos personales de clientes, con el consiguiente riesgo legal, económico y reputacional.
El verdadero impacto de una brecha de datos en una empresa
Cuando se produce una filtración o acceso no autorizado, las consecuencias pueden ser inmediatas:
- Exposición de datos personales (emails, teléfonos, datos de pago)
- Uso fraudulento de credenciales
- Campañas de phishing dirigidas a clientes reales
- Pérdida de confianza y daño reputacional
- Posibles sanciones conforme al Reglamento General de Protección de Datos
En muchos casos, el ataque no termina en la empresa… continúa en los dispositivos de los propios clientes.
El móvil: el nuevo punto crítico de la seguridad de datos
El teléfono móvil se ha convertido en una extensión directa del negocio: emails corporativos, accesos a CRM, apps de gestión… y, por tanto, en una puerta de entrada para ciberdelincuentes.
Estas son algunas de las principales vulnerabilidades detectadas:
⚠️ Permisos excesivos en aplicaciones
Muchas apps solicitan acceso a datos que no necesitan: contactos, ubicación o mensajes.
Esto puede suponer una exposición innecesaria de información personal y corporativa.
⚠️ Descargas desde fuentes no oficiales
Instalar aplicaciones fuera de tiendas como Google Play Store o App Store incrementa el riesgo de malware.
⚠️ Dispositivos sin actualizar
Las actualizaciones corrigen vulnerabilidades críticas. No aplicarlas deja abiertas puertas conocidas para ataques.
Medidas clave para proteger datos personales en dispositivos móviles
Desde un enfoque de cumplimiento normativo (RGPD), estas son las prácticas mínimas que toda empresa debería promover:
- Activar sistemas biométricos (huella, reconocimiento facial)
- Mantener siempre el dispositivo actualizado
- Revisar y limitar permisos de aplicaciones
- Utilizar únicamente apps oficiales
- Activar sistemas de localización y borrado remoto
- Evitar conexiones a redes WiFi no seguras
Estas medidas no solo son recomendables: forman parte del principio de seguridad del tratamiento exigido por la normativa.
Phishing: el gran riesgo tras una filtración de datos
Tras incidentes como los de Booking o BasicFit, es habitual que los ciberdelincuentes aprovechen la situación para lanzar ataques de phishing.
¿Cómo funcionan?
El usuario recibe un email o SMS aparentemente legítimo que le dirige a una web falsa.
El objetivo: robar credenciales, datos bancarios o instalar malware.
Señales de alerta:
- Mensajes con urgencia (“acción inmediata requerida”)
- Solicitudes de contraseñas o datos bancarios
- Enlaces sospechosos o acortados
- Remitentes que imitan a empresas conocidas
Aquí es donde la formación y la concienciación en protección de datos marcan la diferencia.
¿Qué hacer si tu empresa o tus clientes han sido afectados?
Si se detecta un acceso no autorizado o una posible filtración:
- Cambiar inmediatamente las credenciales de acceso
- Bloquear cuentas comprometidas
- Revisar accesos y dispositivos conectados
- Notificar a la entidad correspondiente (por ejemplo, banco)
- Documentar el incidente
- Evaluar la obligación de notificar la brecha a la autoridad de control
El RGPD establece la obligación de notificar determinadas brechas de seguridad en un plazo máximo de 72 horas.
Protección de datos y ciberseguridad: una responsabilidad empresarial
La seguridad ya no depende únicamente del usuario final.
Las empresas deben adoptar un enfoque proactivo que incluya:
- Evaluación de riesgos
- Implantación de medidas técnicas y organizativas
- Formación a empleados y empleadas
- Protocolos ante incidentes de seguridad
- Supervisión continua
No se trata solo de evitar ataques, sino de cumplir con la normativa y proteger un activo clave: la confianza de tus clientes.
¿Está tu empresa preparada para proteger los datos de tus clientes?
En FORLOPD ayudamos a mejorar la seguridad en móviles y la protección de datos en empresas, a cumplir con el RGPD y a implantar medidas reales de seguridad que reduzcan riesgos y eviten sanciones.
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