Qué es el Brushing y como protegerse frente a este fraude

¿Cómo saber si eres víctima de brushing?

Si te ha llegado un paquete que no pediste, podrías estar ante un caso de brushing. Estas son algunas señales que debes tener en cuenta:

Paquetes inesperados: Recibir productos en casa sin haber hecho ninguna compra reciente.

Artículos baratos y de marcas desconocidas: Suele tratarse de productos de bajo coste, ya que el objetivo no es vender, sino crear reseñas positivas.

Falta de información del remitente: En muchos casos, el paquete no incluye datos claros sobre quién lo envía.

Notificaciones de entrega que no esperabas: Correos electrónicos o mensajes SMS sobre envíos que no reconoces también pueden ser una alerta.

Riesgos del brushing

Aunque recibir un paquete «gratis» pueda parecer inofensivo, el brushing esconde varios peligros:

Exposición de datos personales: Si han utilizado tu nombre y dirección, es posible que tus datos hayan sido filtrados en la red. Puedes verificarlo en haveibeenpwned.com.

Manipulación de opiniones online: Las reseñas falsas distorsionan la realidad sobre productos y vendedores, afectando a consumidores reales.

Riesgo de nuevas estafas: Confirmar que tu dirección existe puede abrir la puerta a futuras estafas, como intentos de suplantación de identidad.

Productos inseguros: Lo que recibas podría no cumplir con normativas de calidad o seguridad, poniendo en riesgo tu salud o bienestar.

Consejos para protegerte

No aceptes paquetes que no pediste: Si recibes un paquete inesperado, verifica si alguien de tu entorno lo envió. Si no, contacta a la empresa de mensajería para informar del incidente.

No hagas reseñas de productos no comprados: Aunque el producto parezca útil o atractivo, evita dar una reseña, ya que estarías colaborando con el fraude.

Revisa tus cuentas en tiendas en línea: Cambia contraseñas y verifica si alguien más ha accedido a tus cuentas. Asegúrate de tener activada la verificación en dos pasos.

Informa del incidente: Puedes reportar el caso a la tienda en línea (como Amazon o AliExpress), a la empresa de mensajería, o a autoridades de protección al consumidor en tu país.

Vigila tus datos personales: Usa contraseñas seguras y evita compartir información personal en sitios poco confiables. Considera usar servicios que monitorean filtraciones de datos.

Destruye el paquete si no lo necesitas: Si no puedes devolverlo y no confías en su origen, no lo uses. Podría ser una forma de introducir productos falsificados o de dudosa calidad.

Fuente: Incibe.

Privacidad de la información y cumplimiento del RGPD frente a estas prácticas

El Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), aplicable en la Unión Europea, establece que toda persona tiene derecho al control sobre sus datos personales. El envío de productos no solicitados mediante el uso indebido de tus datos podría constituir una infracción grave de este reglamento.

Según el RGPD:

Toda empresa debe contar con una base legal para tratar tus datos personales.

Debes ser informado de cómo se obtienen y utilizan tus datos.

Tienes derecho a solicitar el acceso, rectificación, eliminación o limitación del uso de tus datos personales.

El uso no autorizado de tus datos para actividades de marketing o manipulación de reseñas, como ocurre en el brushing, puede ser denunciado ante las autoridades de protección de datos.

El brushing también puede ser una señal de que tu privacidad podría estar comprometida. Actuar con cautela y reportar estos incidentes es clave para proteger tus datos y contribuir a un ecosistema de comercio digital más seguro, legal y transparente, en línea con los principios del Reglamento General de Protección de Datos.

En Forlopd ayudamos a empresas de diferentes sectores y ámbitos a mejorar la privacidad de la información que tratan, ya sea de empleados o clientes, adecuando sus procesos para cumplir con las normativas vigentes. Puedes solicitarnos una auditoría de cumplimiento gratuita a través de este enlace.