¿Cómo averiguar quién llama desde un número privado?
Recibir llamadas de un número privado puede resultar molesto y preocupante, especialmente si son frecuentes o sospechosas. Muchas veces, estos números son utilizados por estafadores o servicios automatizados.
Si quieres saber quién está detrás de un número oculto, en esta guía te explicamos los mejores métodos para identificar llamadas privadas y proteger tu privacidad.
Cómo saber quién se oculta detrás de un número privado?
Existen diversas formas por los que un usuario puede ocultar su numero, algunos de los cuales son los siguientes:
- Configuración de privacidad del operador, algunas personas pueden configurar su línea para que siempre se oculte su línea por seguridad.
- Uso de aplicaciones de anonimato: existen aplicaciones que ocultan el número de teléfono para preservar el anonimato.
- Campañas de marketing con tal de evitar que los usuarios no rechacen su llamada.
- Intentos de fraude.
¿Cómo saber quién llama desde un número oculto o privado?
En muchos países, los operadores ofrecen un servicio de devolución de llamada automática. Si acabas de recibir una llamada de un número privado, puedes marcar *69 inmediatamente después de colgar. Este código devolverá la llamada al último número que intentó comunicarse contigo, incluso si estaba oculto. Esta función no está disponible en todos los países ni con todas las operadoras. En algunos casos, solo funciona si el número no estaba completamente bloqueado.
Otro método es contactar con el operador para activar el servicio de rastreo de llamadas o los registros detallados. En algunos casos se pueden solicitar los desgloses de las llamadas entrantes.
Aplicaciones para identificar números ocultos o privados
TrueCaller: puede bloquear llamadas de spam e identificar llamadas desconocidas gracias a su gran base de contactos.
Whoscall: bloquea el spam y también permite ver información sobre números desconocidos.
Hiya: identifica y bloquea llamadas fraudulentas
Identificar el número del que procede la llamada es esencial para determinar si se trata de una posible estafa, una llamada comercial u otro tipo de contacto. Utilizar este tipo de aplicaciones mejorará nuestra privacidad al igual que al facilitar nuestro contacto a otros interesados.
Identificar llamadas desconocidas es una herramienta útil para evitar fraudes, estafas o spam telefónico, pero debe hacerse respetando la protección de datos personales. Las aplicaciones pueden ayudar a reconocer números no registrados, pero dependen de bases de datos compartidas por los usuarios.
Cómo afecta el RGPD a las llamadas anónimas
Según el RGPD, las empresas no pueden realizar llamadas comerciales sin el consentimiento previo del usuario, y deben proporcionar información clara sobre quién las está contactando. Además, los usuarios tienen el derecho de oponerse y solicitar la eliminación de sus datos de bases de datos de marketing.
En muchos países de la Unión Europea, las llamadas anónimas con fines comerciales pueden ser ilegales si no cumplen con estas normativas, ya que dificultan la identificación del responsable del tratamiento de datos.
Es fundamental asegurarse de que estas plataformas cumplen con normativas como el RGPD (Reglamento General de Protección de Datos) o la Ley de Protección de Datos Personales en cada país, para evitar el uso indebido de la información. Además, es recomendable leer las políticas de privacidad antes de otorgar permisos a estas apps, ya que algunas pueden acceder a la libreta de contactos del usuario.
En Forlopd somos especialistas en cumplimiento normativo en materia de protección de datos personales, si tu negocio necesita consultoría RGPD sobre correcto tratamiento de datos, nuestros especialistas te guiarán en el proceso.
