Cómo implantar un canal de denuncias en tu empresa
Cómo implantar un canal de denuncias en tu empresa
¿Qué es un canal de denuncias?
Un canal de denuncias es un mecanismo que permite a los trabajadores, clientes, proveedores y otras partes interesadas de una empresa comunicar de forma confidencial y segura cualquier irregularidad, incumplimiento o conducta ilícita que detecten en el ámbito laboral.
Un canal de denuncias tiene como objetivos:
- Prevenir y detectar posibles riesgos legales, financieros, reputacionales o de otra índole que puedan afectar a la empresa.
- Fomentar una cultura de integridad, transparencia y responsabilidad en la organización.
- Proteger a los denunciantes de posibles represalias o discriminaciones por parte de la empresa o de terceros.
¿Por qué es importante tener un canal de denuncias en la empresa?
Tener un canal de denuncias en la empresa es importante por varias razones:
- Es una obligación legal: Ley 2/2023, de 20 de febrero, reguladora de la protección de las personas que informen sobre infracciones normativas y de lucha contra la corrupción, establece que las empresas con 50 o más empleados deberán establecer un crear un canal interno, que debe cumplir unos requisitos y garantías, y debe estar diseñado, establecido y gestionado de forma segura, permitiendo la presentación y tramitación de denuncias anónimas.
- Es una buena práctica empresarial: La Ley Orgánica 1/2019, de 20 de febrero, por la que se modifica la Ley Orgánica 10/1995, de 23 de noviembre, del Código Penal, establece que las personas jurídicas pueden ser eximidas de responsabilidad penal si cuentan con un canal de denuncias eficaz, entre otros requisitos.
- Es un factor de competitividad: Un canal de denuncias puede ayudar a mejorar la imagen y la reputación de la empresa, así como a generar confianza y fidelidad entre sus grupos de interés. Además, puede contribuir a evitar o reducir posibles sanciones, indemnizaciones, pérdidas económicas o daños reputacionales derivados de conductas ilícitas.
¿Cómo implantar un canal de denuncias en la empresa?
Para implantar un canal de denuncias en la empresa se deben seguir los siguientes pasos:
- Definir el alcance, los objetivos y los principios del canal de denuncias, así como las personas responsables de su gestión y supervisión.
- Establecer las vías de comunicación del canal de denuncias, siempre que garantice el anonimato de los denunciantes.
- Elaborar un protocolo de actuación que regule el funcionamiento del canal de denuncias, incluyendo aspectos como los tipos de conductas que se pueden denunciar, los criterios de admisión y rechazo de las denuncias, el procedimiento de investigación y resolución de las denuncias, las medidas de protección de los denunciantes y de los denunciados, etc.
- Difundir el canal de denuncias entre los trabajadores y las demás partes interesadas de la empresa, informando sobre su existencia, su finalidad, su funcionamiento y sus garantías.
- Monitorizar y evaluar el canal de denuncias, revisando periódicamente su eficacia, su cumplimiento y su mejora continua.
¿Qué beneficios puede obtener la empresa al implantar un canal de denuncias?
Al implantar un canal de denuncias, la empresa puede obtener los siguientes beneficios:
- Cumplir con la normativa vigente y evitar posibles responsabilidades penales, civiles, administrativas o laborales.
- Prevenir y mitigar los riesgos legales, financieros, reputacionales o de otra índole que puedan afectar a la empresa.
- Mejorar la cultura corporativa y el clima laboral, fomentando la integridad, la transparencia y la responsabilidad en la organización.
- Reforzar la confianza y la satisfacción de los trabajadores, los clientes, los proveedores y las demás partes interesadas de la empresa.
- Potenciar la competitividad y el valor de la empresa en el mercado.
¿Qué servicios ofrece nuestra empresa para ayudarle a implantar un canal de denuncias?
FORLOPD le ofrece los siguientes servicios para ayudarle a implantar un canal de denuncias en su empresa:
- Asesoramiento legal y técnico para diseñar e implementar el canal de denuncias de acuerdo con la normativa vigente y las mejores prácticas del sector.
- Gestión externa del canal de denuncias, ofreciendo una plataforma web segura y confidencial para recibir, tramitar y resolver las denuncias, así como un equipo de profesionales cualificados y experimentados para garantizar la independencia, la imparcialidad y la eficiencia del proceso.
- Formación y sensibilización a los trabajadores y a las demás partes interesadas de la empresa sobre el canal de denuncias, sus beneficios y sus garantías.
- Auditoría y seguimiento del canal de denuncias, verificando su correcto funcionamiento, su cumplimiento normativo y su mejora continua.
Si está interesado en contratar nuestros servicios o desea obtener más información, no dude en contactar con nosotros. Estaremos encantados de atenderle y de ofrecerle una solución a medida de sus necesidades.